Versandbedingungen

Versandbereich

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Andere Länder werden derzeit nicht unterstützt.

Versandkosten

• Bei einem Bestellwert von 100 € oder mehr (einschließlich 100 €) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

• Für Bestellungen unter einem Wert von 100 € wird eine pauschale Versandgebühr von 10,99 € erhoben.

Steuern und Gebühren

Alle Steuern und damit verbundenen Kosten sind bereits im Produktpreis enthalten. Es fallen für Sie keine zusätzlichen Gebühren an.

Annahmeschlusszeit

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET).

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab demselben Tag bearbeitet.

• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am folgenden Tag bearbeitet.

• An Wochenenden oder Feiertagen verschiebt sich der Bearbeitungsbeginn auf den nächsten Werktag.

Bearbeitungszeit der Sendung

Die Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Bestelleingang.

Lieferfrist

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt insgesamt 7 bis 15 Werktage nach dem Versand der Ware.

Logistikpartner

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, darunter DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS.

Sendungsverfolgung

Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Rechnung und Informationen zum Versanddienstleister. Sie können den Status Ihrer Sendung auf unserer Webseite unter dem Menüpunkt „Sendungsverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der Bestellnummer eingeben.

Haftungserklärung

• Produktschäden oder Verlust: Sollte die Ware während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, übernehmen wir die Verantwortung für die Klärung mit dem Versanddienstleister und bieten eine entsprechende Lösung an.

• Änderung und Stornierung: Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, bevor die Ware versandt wurde. Sobald die Ware unser Lager verlassen hat, kann die Sendung nicht mehr unterbrochen werden.

• Lieferadresse und Verantwortung: Sie sind dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Fehlzustellungen, die durch fehlerhafte Adressdaten verursacht wurden.

Hinweise zur Warenannahme

Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt auf offensichtliche äußere Schäden. Falls die Verpackung stark beschädigt ist, vermerken Sie dies bitte direkt beim Zusteller oder verweigern Sie gegebenenfalls die Annahme und kontaktieren Sie uns umgehend.

Zustellversuche und Nichtabholung

Falls eine Zustellung fehlschlägt, weil Sie nicht erreichbar sind, wird das Paket in der Regel in einer nahegelegenen Filiale oder einem Paketshop zur Abholung bereitgestellt. Wird das Paket innerhalb der Lagerfrist nicht abgeholt und an uns zurückgesendet, behalten wir uns das Recht vor, die entstandenen Rücksendekosten zu verrechnen.

Bestandsverfügbarkeit

Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, werden wir Sie umgehend informieren. In diesem Fall können Sie entscheiden, ob Sie auf die Nachlieferung warten oder eine Rückerstattung erhalten möchten.

Kontaktinformationen

Falls Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, erreichen Sie uns unter:

Adresse: 1675 S OAK AVE, BARTLESVILLE, OK 74003-5436, US
Telefon: +1 (646) 726-2399
E-Mail: customer@kasaox.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)